فرصة العمل : مطلوب مهندس عمليات شبكة أول في شركة إيرث لينك للانترنيت EarthLink في العراق - محافظة بغداد
وظيفة : مهندس عمليات شبكة أول
خدمات الشبكة ومركز البيانات
محافظة : بغداد
وصف : يعد مهندس عمليات الشبكة الأول مسؤولاً عن ضمان أقصى قدر ممكن من الخدمة والأداء لعملاء الشركة الذين يواجهون خدمات وشبكة ISP من خلال معالجة قرار طلبات الصيانة ضمن الأهداف والمقاييس المعتمدة التي وضعتها الشركة. يتعامل منصب المهندس الرئيسي مع تذاكر المستوى 3 مع طلبات الشبكات الأكثر تعقيدًا من المهام التي يعالجها مهندس عمليات الشبكة الصغيرة.
- مشاكل العمل وتغيير التذاكر بفعالية وكفاءة ؛ التفاعل مع مختلف الإدارات والموردين والموظفين لتسهيل حل المشكلات بسرعة وفقًا للعمليات المعمول بها.
- تعمل كنقطة تصعيد أخيرة لأخطاء الشبكة التقنية المعقدة لضمان دقة سريعة وفعالة.
- إدارة إصلاحات جميع الأعطال وإصلاحها في بوابة الإنترنت ومركز البيانات وشبكة التجميع وشبكة الوصول.
- قم بإجراء إزالة منهجية للبيانات على الأجهزة التي يتم تحديثها أو إيقاف تشغيلها وفقًا للإجراءات القياسية للعميل باستخدام أدوات مسح القرص المقدمة من العميل.
- ضمان خدمات شبكة ISP مستقرة وموثوقة (مثل الوصول إلى المنتجات وشبكات الخدمة)
- التعامل مع مراقبة أداء الشبكة اليومية.
- التعامل مع استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الشبكة وتحليل الأخطاء ؛ استكشاف أخطاء الأجهزة وإصلاحها.
- التعامل مع توليد التذاكر المتاعب والاستجابة ؛ واجهة الناقل والتصعيد.
- ضمان نشر وصيانة أدوات مراقبة الشبكة وتحليلها وإعداد التقارير بنسبة 100٪.
- ضمان تطبيق تغييرات التكوين عبر أنظمة وعمليات التحكم في التغيير.
- التعامل مع الإشراف على تثبيت أجهزة وبرامج الشبكة.
- المشاركة في تناوب على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
- معالجة التكوين للشبكة ، صيانة الشبكة.
- التعامل مع شبكة الوصول والتجميع.
- إزالة الأجهزة ومعدات التركيب من الرفوف وحزم الشحن.
- تنفيذ تكوينات الخادم.
- أداء البرامج الثابتة وبرامج التشغيل وترقيات البرامج
المتطلبات :
- درجة البكالوريوس في هندسة الحاسوب أو هندسة الاتصالات أو أي تخصص ذي صلة.
- 3 سنوات في هندسة عمليات الشبكة نوع الدور.
- حاصل على إحدى الشهادات التالية: CCNP Cloud ، CCNP Data Center ، CCNP Security ، CCNP SP ، CCNP Routing and Switching.
- إتقان اللغة الإنجليزية (التحدث والكتابة).
استمارة التقديم هنا
Senior Network Operations Engineer
Network & Data Center Services
Baghdad Governorate
Description :
The Sr. Network Operations Engineer is responsible for ensuring the maximum possible service availability and performance for company’s customer facing ISP services and network by handling maintenance requests resolution within approved objectives and metrics set by the company. The Lead Engineer position handle level 3 tickets with more complex networking requests than tasks handled by the Junior Network operations Engineer.
- Work trouble and change tickets effectively and efficiently; Interact with different departments, vendors, staff to facilitate quick resolution of issues in accordance with established processes.
- Act as last escalation point for complex technical Network faults to ensure quick and effective resolutions.
- Manage repairs and fixes of all faults in the internet gateway, data centre, aggregation network and access network.
- Perform systematic data removal on devices being refreshed or decommissioned per client standard procedures using client provided disk wiping tools.
- Ensure stable and reliable ISP network services (e.g. access products, service networks)
- Handle Day-to-day network performance monitoring.
- Handle Network troubleshooting and fault analysis; hardware troubleshooting and repair.
- Handle Trouble ticket generation and response; carrier interface and escalations.
- Ensure 100% Deployment and maintenance of network monitoring, analysis and reporting tools.
- Ensure Application of configuration changes via our change control systems and processes.
- Handle supervising Installation of network hardware and software.
- Participate in a 24x7 on-call rotation.
- Handle Configuration for the network, Maintenance of the network.
- Handle Access and Aggregation network.
- Removal of devices and mounting equipment from racks and package for shipment.
- Performing server configurations.
- Performing firmware, drivers and software upgrades
Requirements :
- Bachelor Degree in Computer Engineering, Telecommunication Engineering or any related.
- 3 Years in Network Operations Engineering Type of role.
- Holding one of the following certificates: CCNP Cloud , CCNP Data Center , CCNP Security , CCNP SP, CCNP Routing and Switching.
- A good command in English (Speaking & Writing).
Apply Now
بالتوفيق : أخوكم كأبتن عامر